Personvernerklæring for Qognito
Sist oppdatert: 1. juli 2026
Ditt personvern og sikkerheten til dine data er vår høyeste prioritet. Her beskriver vi hvordan Qognito samler inn, bruker og beskytter informasjonen din i samsvar med EUs personvernforordning (GDPR).
1. Behandlingsansvarlig og databehandler
AIChat Norge AS (org. nr. 933 851 222) er behandlingsansvarlig for personopplysninger som samles inn gjennom våre nettsider, markedsføringsaktiviteter, og når du oppretter en brukerkonto eller booker en demo hos oss.
For data og personopplysninger som behandles via vår AI-agent på vegne av våre kunder (for eksempel dine prospekters profil- og kontaktopplysninger), opptrer vi som databehandler. I disse tilfellene er det kunden som er behandlingsansvarlig, og behandlingen reguleres av en egen databehandleravtale (DPA) mellom oss og kunden.
2. Hvilke opplysninger vi samler inn
Vi samler inn informasjon for å kunne levere, administrere og forbedre våre tjenester. Dette inkluderer:
Kontaktinformasjon
Navn, e-postadresse, telefonnummer, stillingstittel og bedriftsnavn når du booker en demo, kontakter oss eller oppretter en brukerkonto.
Fakturainformasjon
Fakturaadresse, organisasjonsnummer, referanse/kontaktperson og transaksjonshistorikk knyttet til dine fakturaer. Merk: Vi tilbyr kun fakturabetaling til våre kunder og lagrer ingen kredittkortopplysninger.
Tjeneste- og kampanjedata
LinkedIn-profilinformasjon, kontaktlister og meldingshistorikk som er strengt nødvendig for at AI-agenten skal kunne utføre oppsøkende salgsarbeid og automatisere LinkedIn-dialoger på vegne av brukeren.
Tekniske data og bruksdata
Informasjon om hvordan du bruker plattformen vår, inkludert IP-adresse, nettlesertype, operativsystem, tidssone og interaksjonsmønstre.
Autentiseringstokens
Vi ber aldri om, og lagrer aldri, dine passord til eksterne plattformer (som LinkedIn). Tilkoblingen skjer utelukkende via krypterte, midlertidige sesjons-ID-er (tokens) som lagres lokalt i din nettleserutvidelse.
3. Formål med behandlingen
- Å levere, drifte og vedlikeholde Qognito AI-plattformen.
- Å automatisere LinkedIn-dialoger og outreach på vegne av brukeren.
- Å håndtere fakturering, regnskapsføring og kundeservice.
- Å sende ut relevant informasjon, systemvarsler og oppdateringer om tjenesten.
- Å forbedre brukeropplevelsen gjennom analyse av bruksmønstre.
- Å overholde juridiske forpliktelser (som for eksempel bokføringsloven).
4. Rettslig grunnlag for behandlingen
Oppfyllelse av avtale (GDPR art. 6 nr. 1 b): Behandlingen er nødvendig for å levere Tjenesten i henhold til de avtalereglene du har godtatt.
Berettiget interesse (GDPR art. 6 nr. 1 f): Behandlingen er nødvendig for å forbedre plattformen vår, ivareta sikkerheten og gi deg en optimal brukeropplevelse.
Rettslig forpliktelse (GDPR art. 6 nr. 1 c): Behandlingen er nødvendig for å oppfylle lovpålagte plikter, som for eksempel lagring av fakturagrunnlag i henhold til bokføringsloven.
5. Databehandling, AI og maskinlæring
Qognito benytter avanserte språkmodeller (LLMs) og egne algoritmer for å analysere og generere innhold til dine kampanjer.
- Lukkede miljøer: Dine kampanjedata, meldinger og kundedialoger behandles i isolerte, sikre miljøer.
- Ingen offentlig trening: Dine data blir aldri delt med eksterne aktører for å trene offentlige eller kommersielle AI-modeller. All innsikt og generert tekst forblir eksklusiv for din konto.
6. Datasikkerhet og kryptering
Vi benytter industriledende sikkerhetsprotokoller for å beskytte dine data mot uautorisert tilgang, endring, spredning eller sletting:
- Kryptering: All kommunikasjon og dataoverføring er kryptert med SSL/TLS (in transit), og lagrede data er beskyttet med industristandard AES-256-kryptering (at rest).
- Hosting innenfor EU: Alle data lagres i sikre datasentre lokalisert innenfor EU/EØS med streng fysisk og digital tilgangskontroll.
- Sikkerhetskopiering og overvåking: Vi utfører regelmessige sikkerhetskopieringer og overvåker systemene våre døgnet rundt (24/7) for å oppdage og forhindre sikkerhetsbrudd.
7. Lagringstid
Vi lagrer dine personopplysninger kun så lenge det er nødvendig for å oppfylle formålene beskrevet i denne erklæringen, eller så lenge lovverket pålegger oss det. I henhold til bokføringsloven er vi pålagt å lagre fakturahistorikk og tilhørende kundedata i 5 år.
Når en brukerkonto slettes, vil alle tilknyttede kampanjedata, meldingshistorikk og sesjonstokens bli permanent slettet eller anonymisert innen 30 dager, med mindre videre lagring av fakturaopplysninger er nødvendig for å oppfylle lovpålagte regnskapsplikter.
8. Dine rettigheter
Som registrert bruker har du omfattende rettigheter etter GDPR. Du kan til enhver tid kreve:
Dersom du mener vi behandler opplysninger i strid med regelverket, har du også rett til å klage til Datatilsynet.
9. Informasjonskapsler (Cookies)
Qognito bruker informasjonskapsler for å huske innstillingene dine, analysere trafikken på nettstedet og sikre at plattformen fungerer optimalt. Du kan selv administrere og deaktivere informasjonskapsler i innstillingene på din nettleser.
10. Spørsmål om personvern?
Hvis du har spørsmål om hvordan vi håndterer dine data, eller ønsker å utøve dine rettigheter, kan du kontakte vårt personvernombud direkte på e-post.
Kontakt oss